El servicio de envío directo depende de las siguientes políticas
Para hacer uso del servicio, deberás seguir los siguientes pasos:
En la sección de notas, debes indicar que se trata de un Drop Shipping.
Ingresa la dirección completa a la cual deseas que se envíe el paquete en el formulario de Dirección de Envío. En el formulario de pagos y facturación, deberás indicar la dirección de la persona que realizará el pago del pedido.
Una vez que ingreses la información correctamente, recibirás la factura y podrás realizar el pago del pedido para la posterior entrega a tu cliente. Es indispensable verificar cuidadosamente la información cada vez que realices una transacción para evitar errores en el envío. Recuerda que eres responsable de la información que ingresas al sistema durante la emisión de pedidos.
El costo del servicio de dropshipping es de $11 USD para el territorio de los Estados Unidos. En caso de ingresar datos incorrectos, comunícate de inmediato con el Departamento de Atención al Cliente para corregir la información antes del envío del paquete y evitar que tu cliente reciba información de facturación.
Los cambios realizados a terceros no están incluidos dentro de nuestras políticas de devoluciones. Las condiciones para realizar cambios para nuestros clientes mayoristas son las siguientes:
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra y necesitas realizar un cambio o devolución, deberás enviar un correo electrónico a info.mx@cata1og.com, indicando tu número de pedido, para que nuestros agentes puedan brindarte el mejor soporte y servicio.
Para cambiar tu pedido, cuentas con 30 días para realizar la devolución con envío gratuito, siempre que la mercancía conserve todas sus etiquetas originales. Todos los artículos deben estar sin uso, sin olores ni marcas, y deben devolverse en su empaque original.
El producto deberá ser aprobado por nuestro Departamento de Devoluciones y cumplir con los criterios y condiciones de nuevo estado para ser aceptado como cambio. Todas las devoluciones y cambios están sujetos a la aprobación del control de calidad de nuestro almacén, el cual deberá confirmar la recepción del artículo para proceder con el cambio correspondiente.